你可以在任何时间办理理赔，并且拨打保险公司免费热线。
我们的专业客服会与您商讨您的损失，并指导您完成理赔过程。
尽早向我们咨询，让我们能够尽快帮助您。请提供尽可能多的信息以便我们可以更好的帮助您。

我需要什么信息？

根据理赔报告的类型提供不同的信息。通常, 我们将要求的信息包括:

• 你的联系信息
• 你的保险条款
• 你所报告的损失类型
• 事件发生的日期
• 对损失的描述
• 对受伤情况的描述

如果我没有所有的信息怎么办？

就算没有完整的信息，你也需要尽快向你的保险公司办理理赔。

多久完成理赔？

尽早拨打我们的免费索赔热线，以便我们尽早的帮助您。每一个理赔案件都不一样，这会根据您的情况进行调整。理赔时间会根据被保人，索赔类型，受损情况来调整。

房屋保险理赔：我需要怎样做？

• 在保险公司接手处理事故之前，保险人不能自己修补损失使得保险公司无法确认事故发生时损失的程度，但保险人有责任采取必要的保护措施防止损失进一步扩大。由此所产生的费用保险公司会计算在赔偿费之内。保险人应保留必要地证据（照片或发票等）提供给保险公司。
• 及时地报告事故。一旦得知可能会引发赔偿的事故发生，保险人应当尽快通知保险公司，可以书面通知，也可以口头通知。
• 证明自己在事故当中遭受的损失。在保险公司的要求下，保险人应当尽快提供给保险公司与事故发生相关的一切信息。包括事故发生的可能原因、财产损失的程度和性质，财产损失的地点、第三方的权利、是否同时存在另外的保险公司提供同样的保险等；还应该提供给保险公司相关的票据证明并且证明其真实性。